Allgemeine Geschäftsbedingungen der F. S. Kustermann GmbH für den Online-Kauf

Präambel

Die F. S. Kustermann GmbH betreibt zu gewerblichen Zwecken unter der Domain www.kustermann.de eine Homepage. Die F.S. Kustermann GmbH bietet Kunden auf dieser Website Produkte aus den Bereichen Haushaltwaren, Glas, Porzellan, Keramik, Besteck, Eisenwaren, Werkzeuge, Beschläge, Wohnaccessoires und Gartenartikel zum Kauf über das Internet an.

„Für sämtliche Bestellungen über die Homepage gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.“

Ihr Vertragspartner ist die
F.S. Kustermann GmbH
Viktualienmarkt 8
80331 München
Tel.:         +49.89.23725 - 0   
Fax:         +49.89.23725 - 167
E-Mail:    onlineshop(at)kustermann.de

vertreten durch den Geschäftsführer Gerald Funk.

§ 1 Produktauswahl

(1) Der Kunde hat die Möglichkeit, auf der oben genannten Website Produkte auszuwählen und zu bestellen.

(2) Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte auf der Website anklicken. Diese werden in einem virtuellen Warenkorb gesammelt und der Kunde erhält zum Ende seines Einkaufs eine Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis inklusive Mehrwertsteuer.

(3) Vor Versendung der Bestellung ermöglicht die F.S. Kustermann GmbH dem Kunden, die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

§ 2 Rückgabebelehrung

Rückgaberecht

Der Kunde kann die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. sperrige Waren) kann der Kunde die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf Kosten und Gefahr der F. S. Kustermann GmbH. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:

F.S. Kustermann GmbH
Viktualienmarkt 8
80331 München
Tel.:         +49.89.23725 - 0   
Fax:         +49.89.23725 - 167
E-Mail:    onlineshop@kustermann.de

Rückgabefolgen

Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzu-gewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Ver-schlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Der Kunde kann die Wertersatz-pflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nimmt und alles unterläßt, was deren Wert beeinträchtigt.

Das Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kunden-spezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

§ 3 Preise

(1) Es gelten die Listenpreise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dar-gestellt wurden.

(2) Die Preise beinhalten die jeweils gültige Mehrwertsteuer ohne Kosten für Verpackung und Versand.

§ 4 Vertragsabschluss

(1) Die Angebote von der F. S. Kustermann GmbH auf der Webseite sind freibleibend. Damit ist die F. S. Kustermann GmbH im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet.

Ein Vertragsabschluß und damit eine vertragliche Bindung kommt erst mit Zusendung der Auftragsbestätigung durch die F. S. Kustermann GmbH zustande.

§ 5 Durchführung des Vertrages

Bearbeitung von Bestellungen

Die F. S. Kustermann GmbH sendet einige Minuten nach Abschluss des Bestellvorgangs dem Kunden per Email eine Bestätigung der Bestellung. Die Bestellung wird innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet und es wird dem Kunden per Auftragsbestätigung mitgeteilt, ob die gewünschten Positionen verfügbar sind.

Auslieferung

Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin schriftlich zugesagt wurde. Eine vereinbarte Lieferfrist ist eingehalten, wenn die Ware bis zum Fristablauf zum Transport aufgegeben oder bis zum Fristablauf die Versandbereitschaft mitgeteilt wurde.
Falls die F. S. Kustermann GmbH schuldhaft eine ausdrücklich vereinbarte Frist nicht einhalten kann oder aus sonstigen Gründen schuldhaft in Verzug gerät, hat der Käufer ihr eine angemessene Nachfrist – beginnend vom Tage des Eingangs der schriftlichen In-Verzug-Setzung zu gewähren. Ein eventueller Schadensersatz wird - soweit zulässig - auf den Ersatz des nachweislich entstandenen unmittelbaren Schadens (ausschließlich eines etwa entgangenen Gewinns) begrenzt.

Versandkosten

Für den Versand der Ware im Großraum München (mit eigenem Lkw) berechnet die F. S. Kustermann GmbH dem Kunden bis zu einem Warenwert von 49,99 Euro eine Transportpauschale von 7,50 Euro. Ab einem Warenwert von 50,00 Euro werden im Großraum München keine Kosten berechnet.

Für den Versand der Ware innerhalb Deutschlands berechnet die F. S. Kustermann GmbH bis zu einem Gewicht von 31,5 kg pro Paket einen Fixpreis von 7,50 Euro. Bei einem Gewicht über 31,5 kg wird die Ware unfrei versendet.

Bei Versendungen ins Ausland werden Versandkosten in Höhe der entstehenden Kosten zuzüglich einer Servicepauschale von 10,-- Euro berechnet. Anfallende Zusatzkosten wie Versicherung und Verpackung trägt der Kunde.

Transportgefahr

Der Versand der Ware geschieht auf Gefahr des Kunden. Sie geht mit Übergabe an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Die F. S. Kustermann GmbH haftet sonach nicht  für Beschädigung und Verlust der Ware auf dem Transport, es sei denn, die Schäden können auf unsachgemäße Verpackung zurückgeführt werden.

Transportschäden sind unverzüglich beim jeweiligen Transportunternehmen (Post, Bahn, Spedition) zur Prüfung anzumelden. Dabei hat sich der Kunde die Beanstandung bescheinigen zu lassen.

Auf Wunsch des Kunden werden Lieferungen in seinem Namen und auf seine Rechnung versichert.

§ 6 Zahlungsbedingungen

(1) Die F. S. Kustermann GmbH liefert gegen Vorkasse (Kreditkarte, Überweisung). Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Zahlung sofort, d. h. unabhängig davon ob der Artikel sofort verfügbar ist. Sind aufgrund der Auftragsbestätigung Artikel nicht verfügbar, so wird der Zahlungsbetrag für diese Artikel über die Kreditkarte automatisch rückerstattet.

(2) Preise auf dem Verkaufsbeleg sind stets Endkundenpreise inkl. der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

(3) Bei Zahlungsverzug ist der Kunde, der gleichzeitig Verbraucher ist, verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von
5 %-Punkten über dem jeweiligen Basiszinsatz der Europäischen Zentralbank zu bezahlen. Bei Kunden, die Unternehmer sind, gilt Satz 1 mit der Maßgabe, dass der Verzugszins 8 %-Punkte über dem Basiszinssatz beträgt.

§ 7 Gewährleistung

(1) Ist der Liefergegenstand mangelhaft oder fehlen ihm zugesicherte Eigenschaften oder wird er innerhalb der Gewährleistungsfrist durch Fabrikations- oder Materialmängel schadhaft, liefert die F. S. Kustermann GmbH unter Ausschluss sonstiger Gewährleistungsansprüche des Kunden Ersatz oder bessert nach.

(2) Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre und beginnt mit dem Datum der Lieferung.

Der Kunde hat die empfangene Ware auf Vollständigkeit, Transportschäden, offensichtliche Mängel, Beschaffenheit und deren Eigenschaften zu untersuchen. Offensichtliche Mängel müssen der F. S. Kustermann GmbH unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung schriftlich mitgeteilt werden. Die mangelhaften Liefergegenstände sind in dem Zustand, in dem sie sich im Zeitpunkt der Feststellung des Mangels befinden, zur Besichtigung durch die F. S. Kustermann GmbH bereitzuhalten.

Schlägt die Nachbesserung oder die Ersatzlieferung nach angemessener Frist fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises oder Rückgängigmachung des Ver-trages verlangen.

Die vorstehenden Regelungen gelten nicht für gebrauchte Gegenstände, die unter Ausschluß jeglicher Gewährleistung geliefert werden.

Wenn und soweit ein Hersteller eine eigene Gewährleistung gegenüber dem Kunden über-nimmt (z.B. durch Übergabe einer Garantiekarte), wird dadurch die Gewährleistungspflicht der F. S. Kustermann GmbH selbst im Verhältnis zum Kunden nicht berührt.

Soweit vorstehend nicht ausdrücklich anders geregelt, sind Warenrücknahmen, Warenum-tausch oder sonstige Reklamationen ausgeschlossen.

§ 8 Haftungsbegrenzung

(1) Die Haftung der F. S. Kustermann GmbH für zugesicherte Eigenschaften ist auf den Ersatz des unmittelbaren Schadens beschränkt.

(2) Die F. S. Kustermann GmbH übernimmt keine Haftung für technische Änderungen an den Waren oder für die anhaltende Lieferfähigkeit aller Waren. Sie haftet nicht für Mängel, die durch fehlerhafte Handhabung oder durch Fremdeinwirkung entstanden sind.

(3) Sämtliche Haftungsbeschränkungen gelten auch, soweit die Haftung für die gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen der F. S Kustermann GmbH betroffen ist.

§ 9 Höhere Gewalt

(1) Für den Fall, dass die F. S. Kustermann GmbH die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (Krieg, Naturkatastrophen) nicht erbringen kann, ist sie für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.

(2) Ist die F. S. Kustermann GmbH die Ausführung der Bestellung bzw. Lieferung der Ware länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.

(3) Sämtliche Haftungsbeschränkungen gelten auch, soweit die Haftung für die gesetzlichen Vertreter, leitenden Angestellten und sonstigen Erfüllungsgehilfen der F. S Kustermann GmbH betroffen ist.

§ 10 Datenschutz

Die F. S. Kustermann GmbH nutzt personenbezogene Daten zur Auftragsabwicklung, zur Pflege der Kundenbeziehungen und für Werbeansprachen. Die F. S. Kustermann GmbH wird sämtliche datenschutzrechtliche Erfordernisse, insbesondere die Vorgaben des Teledienste-datenschutzgesetzes, beachten.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen nichtig sein oder werden, so bleiben die Be-dingungen im Übrigen wirksam. Die F. S. Kustermann GmbH und der Kunde werden die nichtige Bestimmung durch eine solche wirksame ersetzen, die dem Willen der Vertragspartner wirtschaftlich am nächsten kommt.

(3) Die AGB treten mit Wirkung vom 1. September 2009 in Kraft und ersetzen alle vorhergehenden.